Conditions générales de vente

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Conditions Générales de Vente – HDLUXURYWIG

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site HDLUXURYWIG, plateforme de vente en ligne spécialisée dans les perruques et produits capillaires haut de gamme.

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels n’ont toutefois qu’une valeur indicative et peuvent légèrement différer du produit final selon les configurations d’écran ou les personnalisations demandées.

3. Commandes

Toute commande passée sur HDLUXURYWIG est ferme et définitive.

Le client est invité à vérifier attentivement tous les détails (modèle, couleur, taille, adresse de livraison, etc.) avant la validation.

Une fois la commande confirmée, aucune modification, annulation, ni remboursement ne sera possible, sauf en cas d’erreur avérée de notre part.

4. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les règlements s’effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

5. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du stock disponible, du type de produit commandé, et de nos jours d’ouverture.

Les commandes sont préparées et expédiées dans les plus brefs délais, mais aucun retard de livraison ne pourra donner lieu à un remboursement.

Le client recevra une notification dès l’expédition de son colis.

6. Retours et Remboursements

Conformément à la nature des produits (articles capillaires, perruques et extensions), et pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après validation de la commande, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.

Dans ce cas, le client devra nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec preuve à l’appui (photos, numéro de commande, etc.).

7. Responsabilité

HDLUXURYWIG ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté (grèves, retards transporteurs, conditions météorologiques, etc.).

8. Service Client

Pour toute question ou demande d’information, le service client est disponible par e-mail à l’adresse suivante :

📧 HDLUXURYWIG@GMAIL.COM

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.